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【单选题】
M旅游团在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有三位客人正在客房里打牌不愿到餐厅用餐,请求导游员让员送餐到房间。对此,导游员应当()。
A.
婉言拒绝,并耐心告诉客人应统一用餐
B.
满足客人的要求,但需告知服务费自理
C.
按照合理而可能的原则,满足客人的要求
D.
婉言拒绝,并告诉客人送餐服务只针对生病的客人
题目标签:
宾馆服务
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【填空题】制服是指具有()性的特定服装,如工矿制服,卫生及科研服、业类制服。
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【判断题】某外国人护照丢失后,公安机关在2006年3月6日为其出具了“报失证明”。该外国人于2006年5月6日持“报失证明”到某宾馆住宿时,宾馆服务员不给其办理临时住宿登记手续,这样做是正确的。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】走进一家店,看见老板和客人正在议价,老板拼命杀价,而顾客却一直抬高价钱,为什么?
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【单选题】某犯罪嫌疑人正在实施盗窃时被公安机关抓获,到案后,此人不讲真实姓名、住址,公安机关()。
A.
不必调查其身份,只要犯罪事实清楚,证据确实、充分,即可移送起诉
B.
查不清其身份,就不必向下进行诉讼程序
C.
确实无法查明其身份的即可停止侦查
D.
应当对其身份进行调查,但是不得停止对其犯罪行为的侦查取证
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【简答题】试述语言的基本要求。
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【多选题】全职人员在项目团队中人员的比例占55%,这属于( )组织形式。
A.
项目式
B.
职能式
C.
强矩阵式
D.
平衡矩阵式
E.
弱矩阵式
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【判断题】驾驶机动车临近人行横道,遇行人正在横穿道路,尽量从行人后方绕过。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】管理方格理论认为,团队型管理是理想的管理。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】患者女性,43岁,宾馆服务员,近期出现,发热,淋巴结肿大,体重下降等症状,请问如怀疑HIV感染,最重要的检查应做
A.
HIV 感染初筛实验
B.
CD4 + T 淋巴细胞计数
C.
食管和胃镜检查
D.
PPD IgM 和IgG
E.
CD4 + /CD8 +
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【单选题】宾馆服务员小李在整理房间时,无意中将一位客人的手表弄掉在地板上,小李立即捡起,并连声向客人道歉,但客人却粗暴地责骂小李,忍无可忍之际,小李与客人争吵起来,对于小李的做法,你持哪一种态度?()
A.
是合适的
B.
欠妥当
C.
可以理解
D.
应该受到批评
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