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【简答题】
2007年10月6日,牡丹江市甲某至某宾馆用餐时,因碰撞与该人员乙某发生口角,最后双方大打出手,乙某年轻力壮,将甲某打至重伤,花费医疗费若干。
问:饭店的服务员打伤就餐的顾客,饭店要承担责任吗?法律依据是什么?
题目标签:
大打出手
宾馆服务
年轻力壮
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【填空题】制服是指具有()性的特定服装,如工矿制服,卫生及科研服、业类制服。
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【单选题】三九集团由从事制药,扩展业务为,这种多元化属于( )
A.
同心多元化
B.
水平多元化
C.
集团多元化
D.
垂直多元化
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【判断题】某外国人护照丢失后,公安机关在2006年3月6日为其出具了“报失证明”。该外国人于2006年5月6日持“报失证明”到某宾馆住宿时,员不给其办理临时住宿登记手续,这样做是正确的。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】一、判断题 ( 本大题共 10 小题,每小题 1 分,共 10 分,每小题对的打√,错的打×,并填在框内) 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 得 分 答案 1 .前厅部是负责接代和登记住宿的地方,不必要建立住宿客人的档案。 2 .饭店大厅适宜温度夏季为22℃~24℃,冬季为20℃~26℃.现代饭店普遍使用了冷气装置或中央空调,使温度得到了有效控制。 3 .高素质的前厅员工是创造前厅气氛...
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【多选题】对星级人员进行分工种的职业技能培训合格后发给( )
A.
技术等级证书
B.
岗位资格证书
C.
技师合格证书
D.
特级技师合格证书
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【单选题】黄某涉嫌,而且居无定所,经常流窜作案。一次黄某在 A 区某宾馆进行毒品交易时,被员小花看见,小花偷偷用手机拍下黄某长相后向公安机关报案,下列表述正确的有?
A.
公安机关在初查时,经过批准,可以采取技术侦查措施
B.
公安机关在初查时,可以对黄某实施监听
C.
公安机关在初查时,可以对宾馆地形进行勘验
D.
公安机关在初查时,可以扣押小花的手机提取其中的黄某照片
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【简答题】民航的主要特点是满足民航旅客 、卫生、方便与尊重的需要。
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【简答题】试述语言的基本要求。
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【简答题】民航尽量做到三轻,即 轻、 轻和动作轻。
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【判断题】企业房屋建筑物的装修费用应加计固定资产并在后续使用中计提折旧
A.
正确
B.
错误
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【单选题】M旅游团在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有三位客人正在客房里打牌不愿到餐厅用餐,请求导游员让员送餐到房间。对此,导游员应当()。
A.
婉言拒绝,并耐心告诉客人应统一用餐
B.
满足客人的要求,但需告知服务费自理
C.
按照合理而可能的原则,满足客人的要求
D.
婉言拒绝,并告诉客人送餐服务只针对生病的客人
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【单选题】下列属于禁语的是:
A.
对不起,可能我敲门的声音小了,您没听见。
B.
请问,您预订客房了吗?
C.
xx小姐(先生),这是房间的钥匙,祝您愉快!
D.
换班啦,你等着。
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【单选题】某女,24岁,某员。因尿频、尿痛5天,白带增多3天,伴外阴肿痛就诊。检查:阴道黏膜外观未见异常,阴道有灰白色稀薄白带,有鱼腥臭味。此患者最可能的诊断是
A.
淋菌性阴道炎
B.
滴虫性阴道炎
C.
外阴阴道假丝酵母菌病
D.
细菌性阴道病
E.
梅毒
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【单选题】患者女性,43岁,员,近期出现,发热,淋巴结肿大,体重下降等症状,请问如怀疑HIV感染,最重要的检查应做
A.
HIV 感染初筛实验
B.
CD4 + T 淋巴细胞计数
C.
食管和胃镜检查
D.
PPD IgM 和IgG
E.
CD4 + /CD8 +
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【单选题】员小李在整理房间时,无意中将一位客人的手表弄掉在地板上,小即捡起,并连声向客人道歉,但客人却粗暴地责骂小李,忍无可忍之际,小李与客人争吵起来,对于小李的做法,你持哪一种态度?()
A.
是合适的
B.
欠妥当
C.
可以理解
D.
应该受到批评
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【单选题】下面是某台悬挂的四个时钟。已知北京时间是准确的,其余三地中错误的是[ ]
A.
A
B.
B
C.
C
D.
D
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【单选题】A市S宾馆附设化妆品零售部,但没有分别计算营业额和化妆品销售额,对该宾馆取得的营业额和销售额( ) 。
A.
一并征收营业税
B.
一并征收增值税
C.
一并征收消费税
D.
从高税率计算征收
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【简答题】导游小王接待了一个20多人的旅游团,到达宾馆后,员将游客们的行李放在了行李车上,帮助游客送回房间,结果等行李员送完行李后,一游客称没有他的行李,小王该怎么办?
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【多选题】工作岗位上,杜绝“四语”是指()
A.
蔑视语
B.
客气语
C.
烦躁语
D.
否定语
E.
斗气语
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【多选题】接待前来投宿的客人,是的重中之重。热情待客,是对宾馆内所有工作人员的基本要求,不仅要表现出待客时热情、亲切、喜悦、友好的情绪,还要注意哪些事项()
A.
真诚,即真心实意,不搞假情假义
B.
适度,即以礼仪规范作为行为准则,不得擅自行事
C.
平等,即要一视同仁,平等待人
D.
周到,即为客户提供细致、贴心的服务
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【填空题】制服是指具有()性的特定服装,如工矿制服,卫生及科研服、业类制服。
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【单选题】三九集团由从事制药,扩展业务为,这种多元化属于( )
A.
同心多元化
B.
水平多元化
C.
集团多元化
D.
垂直多元化
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【判断题】某外国人护照丢失后,公安机关在2006年3月6日为其出具了“报失证明”。该外国人于2006年5月6日持“报失证明”到某宾馆住宿时,员不给其办理临时住宿登记手续,这样做是正确的。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】一、判断题 ( 本大题共 10 小题,每小题 1 分,共 10 分,每小题对的打√,错的打×,并填在框内) 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 得 分 答案 1 .前厅部是负责接代和登记住宿的地方,不必要建立住宿客人的档案。 2 .饭店大厅适宜温度夏季为22℃~24℃,冬季为20℃~26℃.现代饭店普遍使用了冷气装置或中央空调,使温度得到了有效控制。 3 .高素质的前厅员工是创造前厅气氛...
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【多选题】对星级人员进行分工种的职业技能培训合格后发给( )
A.
技术等级证书
B.
岗位资格证书
C.
技师合格证书
D.
特级技师合格证书
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【单选题】黄某涉嫌,而且居无定所,经常流窜作案。一次黄某在 A 区某宾馆进行毒品交易时,被员小花看见,小花偷偷用手机拍下黄某长相后向公安机关报案,下列表述正确的有?
A.
公安机关在初查时,经过批准,可以采取技术侦查措施
B.
公安机关在初查时,可以对黄某实施监听
C.
公安机关在初查时,可以对宾馆地形进行勘验
D.
公安机关在初查时,可以扣押小花的手机提取其中的黄某照片
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【简答题】民航的主要特点是满足民航旅客 、卫生、方便与尊重的需要。
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【简答题】试述语言的基本要求。
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【简答题】民航尽量做到三轻,即 轻、 轻和动作轻。
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【判断题】企业房屋建筑物的装修费用应加计固定资产并在后续使用中计提折旧
A.
正确
B.
错误
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【单选题】M旅游团在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有三位客人正在客房里打牌不愿到餐厅用餐,请求导游员让员送餐到房间。对此,导游员应当()。
A.
婉言拒绝,并耐心告诉客人应统一用餐
B.
满足客人的要求,但需告知服务费自理
C.
按照合理而可能的原则,满足客人的要求
D.
婉言拒绝,并告诉客人送餐服务只针对生病的客人
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【单选题】下列属于禁语的是:
A.
对不起,可能我敲门的声音小了,您没听见。
B.
请问,您预订客房了吗?
C.
xx小姐(先生),这是房间的钥匙,祝您愉快!
D.
换班啦,你等着。
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【单选题】某女,24岁,某员。因尿频、尿痛5天,白带增多3天,伴外阴肿痛就诊。检查:阴道黏膜外观未见异常,阴道有灰白色稀薄白带,有鱼腥臭味。此患者最可能的诊断是
A.
淋菌性阴道炎
B.
滴虫性阴道炎
C.
外阴阴道假丝酵母菌病
D.
细菌性阴道病
E.
梅毒
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【单选题】患者女性,43岁,员,近期出现,发热,淋巴结肿大,体重下降等症状,请问如怀疑HIV感染,最重要的检查应做
A.
HIV 感染初筛实验
B.
CD4 + T 淋巴细胞计数
C.
食管和胃镜检查
D.
PPD IgM 和IgG
E.
CD4 + /CD8 +
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【单选题】员小李在整理房间时,无意中将一位客人的手表弄掉在地板上,小即捡起,并连声向客人道歉,但客人却粗暴地责骂小李,忍无可忍之际,小李与客人争吵起来,对于小李的做法,你持哪一种态度?()
A.
是合适的
B.
欠妥当
C.
可以理解
D.
应该受到批评
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【单选题】下面是某台悬挂的四个时钟。已知北京时间是准确的,其余三地中错误的是[ ]
A.
A
B.
B
C.
C
D.
D
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A.
一并征收营业税
B.
一并征收增值税
C.
一并征收消费税
D.
从高税率计算征收
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【简答题】导游小王接待了一个20多人的旅游团,到达宾馆后,员将游客们的行李放在了行李车上,帮助游客送回房间,结果等行李员送完行李后,一游客称没有他的行李,小王该怎么办?
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【多选题】工作岗位上,杜绝“四语”是指()
A.
蔑视语
B.
客气语
C.
烦躁语
D.
否定语
E.
斗气语
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【多选题】接待前来投宿的客人,是的重中之重。热情待客,是对宾馆内所有工作人员的基本要求,不仅要表现出待客时热情、亲切、喜悦、友好的情绪,还要注意哪些事项()
A.
真诚,即真心实意,不搞假情假义
B.
适度,即以礼仪规范作为行为准则,不得擅自行事
C.
平等,即要一视同仁,平等待人
D.
周到,即为客户提供细致、贴心的服务
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