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【单选题】

《住宅物业服务等级规范（一级）（试行）》标准要求客服中心在（）有专人负责受理住户的咨询和投诉。

A.
8：30-12：00、13：00-17：00
B.
8：00-12：00、13：00-17：00
C.
8：00-12：00、13：00-17：30
D.
8：30-12：00、13：00-17：30
题目标签：标准要求服务等级客服
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参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【简答题】水整地的标准要求是什么？
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【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ？
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
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【判断题】为维吾尔族宾客服务时，端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】根据《标准》要求，小学低年级的英语教学中可以设计的游戏不包括 。
A.
简单游戏
B.
角色表演
C.
简单交际
D.
创造性表演
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【判断题】焊接接头粗打磨完成后，用小豁口尺样板测量轨底打磨余量，对不符合标准要求的部位重新磨削，直至达到规定标准。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】ⅡA《标准》要求内部审计主管建立并保持质量保障方案，用于评价内部审计部门的工作。下列（）项不能作为质量保障方案的要素。
A.
审计师个人业绩的年度评定 
B.
完成审计的内部复核 
C.
审计工作 
D.
复核，评估对《标准》的遵循情况
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【简答题】游客患感冒时，导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。()
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【多选题】翻立领领座的立裁标准要求是（ ）。
A.
领外口预留少许松量
B.
折转圆顺
C.
紧贴人台
D.
远离人台
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【单选题】当工程质量缺陷经过修补处理后不能满足规定的质量标准要求，或不具备补救可能性则必须采取( )。
A.
限制使用
B.
不作处理
C.
返工处理
D.
加固处理
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