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【单选题】
智能客服机器人训练"五步法"中,在场景配置时,根据场景的特点要构建客户化语言风格,便于客户与机器人互动。下列不属于客户化语言类型的是()。
A.
时尚型
B.
活泼型
C.
温情型
D.
稳重型
题目标签:
机器人
客服
客户化
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】目前,超过70%的工业机器人使用在()领域。 ①汽车 ②食品加工 ③电子电器 ④金属加工 ⑤塑料加工
A.
①
B.
②④
C.
②③
D.
①⑤
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【简答题】要保证机器人在数控车床加工时准确无误及时的上下料,需考虑下面几个问题
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【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
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【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】物流行业使用的工业机器人具有搬运、()、分拣、自动包装等功能。
A.
码垛
B.
绘图
C.
焊接
D.
打磨
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【简答题】外部传感器包括( )、( )、( )、( )等传感器。(机器人)
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【简答题】游客患感冒时,导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。()
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【单选题】()年,捷克剧作家C.A.pek在他的《罗萨姆万能机器人公司》剧本中,第一次用了机器人RoB.ot这个词。
A.
1920
B.
1959
C.
1930
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【多选题】工业机器人的四大家族包括以下哪些品牌?
A.
FANUC
B.
ABB
C.
华数
D.
KUKA
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