logo - 刷刷题
下载APP
【单选题】

智能客服机器人训练"五步法"中,在场景配置时,根据场景的特点要构建客户化语言风格,便于客户与机器人互动。下列不属于客户化语言类型的是()。

A.
时尚型
B.
活泼型
C.
温情型
D.
稳重型
举报
参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?

A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便

【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇