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【判断题】
物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】《九州通集团2017版企业理念手册》中对企业理念进行重新的梳理和提炼，企业理念之树包含：企业形象定位系统、企业核心理念系统、企业经营理念、企业管理理念、企业延伸理念系统。
A.
正确
B.
错误
【单选题】（）指的是将企业的规模、性质与经营理念精神，通过文字的可读性、说明性等明确化的特征，创造独特的字体，以达到企业识别的目的，并以此塑造企业形象，增强社会大众对企业的认知度。
A.
字形
B.
文字
C.
标志
D.
标准字
【多选题】共用题干 甲县的葛某和乙县的许某分别拥有位于丙县的云峰公司50%的股份。后由于二人经营理念不合，已连续四年未召开股东会，无法形成股东会决议。许某遂向法院请求解散公司，并在法院受理后申请保全公司的主要资产(位于丁县的一块土地的使用权)。请回答第95-97题。 关于许某的财产保全申请，下列说法正确的是：
A.
本案是给付之诉，法院可作出保全裁定
B.
本案是变更之诉，法院不可作出保全裁定
C.
许某在申请保全时应提供担保
D.
如果法院认为采取保全措施将影响云峰公司的正常经营，应驳回保全申请
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
【多选题】推动诚信进企业，要把企业诚信文化建设与企业经营理念相结合，培育企业领导者和企业员工（），增强企业的影响力和可信度。
A.
诚信经营
B.
诚信服务
C.
诚信做事
D.
诚信生产
【多选题】企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。企业在建设文化环境时可考虑的内容包括( )。
A.
积极培育具有自身特色的企业文化
B.
重视并购重组后的企业文化建设
C.
注重企业治理层和经理层的示范作用
D.
企业文化建设主要依靠企业最高层
相关题目：
【判断题】物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。
A.
正确
B.
错误
【判断题】IE的核心是降低成本、提高质量和生产率 。
A.
正确
B.
错误
【单选题】（）指的是将企业的规模、性质与经营理念精神，通过文字的可读性、说明性等明确化的特征，创造独特的字体，以达到企业识别的目的，并以此塑造企业形象，增强社会大众对企业的认知度。
A.
字形
B.
文字
C.
标志
D.
标准字
【多选题】共用题干 甲县的葛某和乙县的许某分别拥有位于丙县的云峰公司50%的股份。后由于二人经营理念不合，已连续四年未召开股东会，无法形成股东会决议。许某遂向法院请求解散公司，并在法院受理后申请保全公司的主要资产(位于丁县的一块土地的使用权)。请回答第95-97题。 关于许某的财产保全申请，下列说法正确的是：
A.
本案是给付之诉，法院可作出保全裁定
B.
本案是变更之诉，法院不可作出保全裁定
C.
许某在申请保全时应提供担保
D.
如果法院认为采取保全措施将影响云峰公司的正常经营，应驳回保全申请
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
【多选题】推动诚信进企业，要把企业诚信文化建设与企业经营理念相结合，培育企业领导者和企业员工（），增强企业的影响力和可信度。
A.
诚信经营
B.
诚信服务
C.
诚信做事
D.
诚信生产
【单选题】江苏有线的经营理念是（ ）
A.
两效共赢，品牌驱动
B.
阳光透明，自律慎行
C.
忠诚干净，担当有为
D.
视界精品，闪耀中国
【单选题】中国人寿经营理念是（）
A.
以人为本，客户至上
B.
诚实守信、服务至上
C.
依法合规、创新驱动
D.
服务引领极速发展
【判断题】降低成本要在技术上挖潜力。
A.
正确
B.
错误
【单选题】物流客户服务的基础服务是（）。
A.
订单服务
B.
储存、运输与配送服务
C.
包装与流通加工服务
D.
延伸服务
【多选题】B2C客户服务指标主要有（）。
A.
客户投诉率及客户投诉处理及时性
B.
送货及时性
C.
服务态度
D.
是否开箱验机
E.
退换货及时率
【多选题】企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。企业在建设文化环境时可考虑的内容包括( )。
A.
积极培育具有自身特色的企业文化
B.
重视并购重组后的企业文化建设
C.
注重企业治理层和经理层的示范作用
D.
企业文化建设主要依靠企业最高层
【单选题】( )是施工项目降低成本的指导文件，是设立目标成本的依据。
A.
成本预测
B.
成本计划
C.
成本控制
D.
成本分析
【单选题】物流被作为降低成本的（）利润源而提出的
A.
第一
B.
第二
C.
第三
D.
第四