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【多选题】
客服岗至票务室领票时借用的钥匙有（ ）。
A.
边门钥匙
B.
票箱钥匙
C.
客服中心岗门钥匙
D.
闸机钥匙
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】“金钉子”被借用到地质学中的原因是( )。
A.
地质年代的确定与铁路修建一样具有重大意义
B.
地质年代的分界线同样也具有划分时代的作用
C.
它在铁路上和地质学中都有工作圆满结束之意
D.
它在铁路上和地质学中都有着极其深远的影响
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇