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【单选题】
下列行为符合“大客服”的“分寸之美”服务理念的是（）
A.
与刚认识的业主称兄道弟，表现得非常熟络
B.
遇到电梯困人的紧急事件，区管人员按规程有序处理
C.
有业主过来投诉破口大骂，区管人员对其大声喝止
D.
领导来访，前台人员热情有加，举止急促
举报
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求，及时反映涉及党员切身利益的重要情况
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇