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【多选题】
在接听客户来电时开场白及对客户的尊称,必须要做到()。
A.
亲切
B.
自信
C.
专业
D.
微笑
题目标签:
白及
对客
客户
举报
如何制作自己的在线小题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】9-5.大客户往往是( )
A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
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【单选题】白及不能用于()
A.
咯血
B.
水火烫伤
C.
手足皲裂
D.
疮疡肿痛
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【判断题】减少对客户工作的影响,客户支持工程师在客户端进行的开通调测原则上要求1次完成,最多不能超过2次,并尽可能与客户端通信设备安装一并完成。开通调测时人数不宜超过2人。( )
A.
正确
B.
错误
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【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么?()
A.
离网预警目标客户,以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认,需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的,需先更为4GUSIM卡。
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【单选题】男性,3岁,精神较差,面色萎黄,厌食,拒食,进食稍多则大便夹有残渣,容易出汗,舌苔薄白,及脉无力,此患儿的治法是
A.
健脾益气
B.
养胃育阴
C.
调脾助运
D.
和脾消积
E.
以上都不是
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【简答题】采用“5C”系统来评价,并对客户信用进行等级划分,其中采用“三类九等”时,最低等级为CCC级。( )
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【单选题】关于血清心肌蛋白及酶含量变化及性质的论述中,错误的是()。
A.
肌红蛋白发病后30分钟至2小时升高,12小时内达高峰,24~48小时恢复正常
B.
天冬氨酸转氨酶在起病6~12小时后升高,1~2天达高峰,3~6天降至正常
C.
乳酸脱氢酶起病8~10小时后升高,2~3天达到高峰,1~2周恢复正常
D.
诊断特异性最高的是CK-MB
E.
CK-MB起病后24小时增高,3~4天达高峰,1~2周恢复正常
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【判断题】直销对客户财务状况更了解,但对客户控制力较差。 ( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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【简答题】开场白及商品介绍用到的“常用语言技巧”有哪些?
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