639 协助客人存放衣帽、推销酒水是迎宾员应尽的职责。-刷刷题APP

A.

计算与员工绩效相关的薪酬数据

B.

对员工绩效考核的分数进行统计

C.

研究绩效管理的重大政策和事项

D.

领导和推动企业的绩效管理工作

E.

处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项

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【单选题】酒会酒水的数量一般是按照每小时每人（）杯左右的量准备。

A.

6

B.

11

C.

13

D.

3

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【单选题】()不属于宴会酒水领用退还报告的内容。

A.

宴会名称

B.

宴会地点

C.

宴会参加人员名单

D.

宴会酒水品种

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【多选题】有客人来访，与客人说话时应注意：()。

A.

不要谈自己感兴趣的新闻

B.

不要当着客人面与家人争执

C.

不要边谈话边忙着做其它事

D.

不要谈自己的工作

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【单选题】客人用茶过程中，当杯中水量为（）时，应及时添水。

A.

二分之一

B.

三分之一

C.

四分之一

D.

五分之一

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【单选题】 8. 在处理客人投诉时 , 是赢得客人谅解的钥匙 :

A.

. 一视同仁

B.

维护利益

C.

换位思考

D.

迅速处理

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【单选题】中餐在斟倒酒水时,烈性酒和软饮料一般以( ) 为宜。

A.

五成

B.

六成

C.

八成

D.

十成

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【填空题】审查岗职责，负责审查信贷员拟提交贷款审批的材料的（）、（）和（），出具明确的审查意见。

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639 协助客人存放衣帽、推销酒水是迎宾员应尽的职责。

【简答题】能为客人提供优质贴心的服务是我们的服务宗旨，不需要（）。

【简答题】[名词解释] 酒水

【多选题】绩效管理委员会的职责包括（）。

【单选题】酒会酒水的数量一般是按照每小时每人（）杯左右的量准备。

【单选题】()不属于宴会酒水领用退还报告的内容。

【多选题】有客人来访，与客人说话时应注意：()。

【单选题】客人用茶过程中，当杯中水量为（）时，应及时添水。

【单选题】 8. 在处理客人投诉时 , 是赢得客人谅解的钥匙 :

【单选题】中餐在斟倒酒水时,烈性酒和软饮料一般以( ) 为宜。

【填空题】审查岗职责，负责审查信贷员拟提交贷款审批的材料的（）、（）和（），出具明确的审查意见。

639 协助客人存放衣帽、推销酒水是迎宾员应尽的职责。

【简答题】能为客人提供优质贴心的服务是我们的服务宗旨，不需要（ ）。

【简答题】[名词解释] 酒水

【多选题】绩效管理委员会的职责包括（）。

【单选题】酒会酒水的数量一般是按照每小时每人（）杯左右的量准备。

【单选题】()不属于宴会酒水领用退还报告的内容。

【多选题】有客人来访，与客人说话时应注意：()。

【单选题】客人用茶过程中，当杯中水量为（）时，应及时添水。

【单选题】﻿ 8. 在处理客人投诉时 , 是赢得客人谅解的钥匙 :

【单选题】中餐在斟倒酒水时,烈性酒和软饮料一般以( ) 为宜。

【填空题】审查岗职责，负责审查信贷员拟提交贷款审批的材料的（）、（）和（），出具明确的审查意见。

【简答题】能为客人提供优质贴心的服务是我们的服务宗旨，不需要（）。

【单选题】 8. 在处理客人投诉时 , 是赢得客人谅解的钥匙 :