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【单选题】

客服代表在赞美服务对象时,应做到实事求是与()

A.
多多亦善
B.
顺其需要
C.
不厌其烦
D.
适可而止
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?

A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便

【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇

【单选题】公共卫生工作的服务对象为:()

A.
个人
B.
传染病患者
C.
人群
D.
体虚多病者
E.
老幼病残