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【单选题】
导游人员直接为游客服务,为他们提供语言翻译服务、导游讲解服务、旅行生活服务及各种代办服务,收取服务费和手续费。这体现了导游服务的经济性。
A.
正确
B.
错误
题目标签:
翻译服务
客服
手续费
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】承兑业务手续费为万分之五。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】我行金穗贷记卡行内渠道预借现金手续费为()。
A.
2元
B.
预借现金的1%
C.
0元
D.
预借现金的1%+2元
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【单选题】全额收取关税的设备,()海关监管手续费。
A.
收取
B.
不收取
C.
部分收取
D.
全部收取
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【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
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【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【单选题】广播电视事业单位对外提供技术服务、技术咨询、翻译服务、信息服务、计量检测、设备技术安装和维修等取得的收入,是()。
A.
销售收入
B.
经营服务收入
C.
租赁收入
D.
技术服务收入
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【单选题】手续费的计提基础是()
A.
毛保费
B.
签单保单
C.
批改保费
D.
签单净保费
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【简答题】游客患感冒时,导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。()
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【单选题】补剪、朴签手续费( )。
A.
1元/人次
B.
2 影人次
C.
每张车票1元
D.
每张车票2元
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