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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】汽车销售顾问可以通过“5W2H”法获得客户潜在需求,其中“2H”指的是()。
A.
how many
B.
how much
C.
how to pay
D.
how long
【单选题】女性销售顾问“西服四忌”中“忌脏”是指（）。
A.
制服不干净清爽，没有定期换洗
B.
保持制服熨烫平整，悬垂挺括、裤腿线条笔直
C.
如掉扣、开线或形成破损等
D.
尺码不合身、衬衫没有均匀掖入裤腰以内、不系围巾、高卷袖筒、乱配鞋袜等
【多选题】当顾客坐在了洽谈区时,销售顾问该怎么做?
A.
用标准的饮水礼仪主动提供饮用的茶水，以示尊重、礼貌。
B.
充分利用这段时间尽可能多地收集潜在客户的基本信息 , 尤其是姓名、联系电话。
C.
找适当的时机交换名片。
D.
多借用推销工具 , 如公司简介、产品宣传资料、媒体报道、售后服务流程 , 以及糖果、香烟、小礼物等。