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【判断题】

客人退房之后还未收到房费，应立即联系平台客服。（）

A.

正确

B.

错误

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题目标签：客服联系平台

参考答案：

参考解析：

刷刷题刷刷变学霸

举一反三

【判断题】新氢三返一控制阀失灵，内操应将改手动控制，联系外操外操改控制阀副线。

A.

正确

B.

错误

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【单选题】与儿童最初概念的掌握相联系的是儿童最初的()。

A.

理解水平

B.

判断水平

C.

推理水平

D.

概括水平

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【多选题】支付客户端App是（）的平台。

A.

存储用户账户信息

B.

存储交易信息

C.

接入银行账号

D.

完成支付交易

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【单选题】与微博相比微信的客服特点是？

A.

一对一交互

B.

信息准时

C.

消息及时

D.

沟通方便

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【多选题】福禄贝尔的作业和恩物是紧密联系的,但是两者又有明显的区别,主要区别在于:

A.

作业在先，恩物继后

B.

恩物在先，作业继后

C.

恩物的主要作用在于吸收或接受，作业的主要作用在于表现或建造

D.

恩物游戏不改变物体的形态，作业则改变材料的形态

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【单选题】CTI平台中仅能加载第三方数据源的数据库代理服务器类型是（）。

A.

IVR

B.

Aplogic

C.

Dtproxy

D.

GMDB

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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.

主动承担企业应有责任

B.

立即响应客户需求

C.

对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意

D.

尽可能给予客户超出期望的待遇

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【单选题】DNS与外部网络的联系通过了（）。

A.

OMCG

B.

CG

C.

Firewall

D.

SGSN

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【简答题】简述字符串与一维字符型数组的区别与联系。

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【多选题】监控平台有哪些功能？

A.

管理设备

B.

用户权限管理

C.

数据流管理

D.

录像存储管理

E.

与其它系统联动

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