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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】A．CD2、CD3、CD4、CD7、CD8B．CDl0、CDl9、CD20C．CDl6、CD56D．CDl3、CDl4、CDl5、CD33E．TdT、CD33、CD34 T细胞及其肿瘤的免疫标记特征是：
A.
A．
B.
B．
C.
C．
D.
D．
E.
E．
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】规划文本中土地资源利用状况内容为 ( )。
A.
简述规划目的、任务、依据和规划期限
B.
简述土地资源利用现状、潜力及存在主要问题
C.
阐述规划目标、近期规划任务和土地利用方针
D.
阐述规划期各类用地调控数量、结构变化