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【多选题】
导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到
A.
诚待人，热情服务
B.
换位思考，宽以待客
C.
向游客提供心理服务
D.
树立良好的导游形象
E.
树立威信，善于驾驭
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】药剂人员在收方时应注意审核下列哪些内容（）
A.
处方前记、正文及后记的相关项目
B.
处方中药品名称、规格、书写是否正确
C.
处方中药品是否需做皮内敏感性试验
D.
用药的剂量、用法、给药途径是否合适
E.
是否有配伍禁忌及相互作用
【多选题】导游在坚持维护游客合法权益的原则时,应做到()
A.
严格履行旅游合同
B.
平等对待每一位游客
C.
保障游客的人身和财物安全
D.
尊重游客的知情权
E.
帮助游客选择适合的旅游纪念品
【多选题】导游人员要带领旅游团用好第一餐，应该做到( )。
A.
旅游者到餐厅用第一餐时，导游员应主动引领
B.
要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知旅游团的特殊要求
C.
为了拉近与游客的距离，可以引导游客对用餐场所挑毛病
D.
导游员要向在旅游者进入房间前向其介绍饭店内的就餐形式、地点、时间及餐饮的有关规定
【单选题】全部属于导游分类的是以下的
A.
翻译导游 全程陪同 地方陪同 讲解员
B.
翻译导游 全程陪同 地方陪同
C.
全程陪同 地方陪同 讲解员
D.
翻译导游 地方陪同 讲解员
【多选题】旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见了,导游员的正确处理方法是( )。
A.
帮助其回忆确切的遗失地点
B.
报告饭店保安部门，请求协查
C.
立即报告组团社
D.
立即报告地接社
E.
确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
相关题目：
【单选题】在接待人境旅游团(者) 时,全陪通常应提前()到达接站地点,与首站的地陪一起迎接旅游团。p98
A.
15 分钟
B.
半小时
C.
45 分钟
D.
1小时
【多选题】药剂人员在收方时应注意审核下列哪些内容（）
A.
处方前记、正文及后记的相关项目
B.
处方中药品名称、规格、书写是否正确
C.
处方中药品是否需做皮内敏感性试验
D.
用药的剂量、用法、给药途径是否合适
E.
是否有配伍禁忌及相互作用
【单选题】机关对新录用人员应当在试用期内进行（）。
A.
资格条件培训
B.
更新知识培训
C.
初任培训
D.
岗前培训
【多选题】导游在坚持维护游客合法权益的原则时,应做到()
A.
严格履行旅游合同
B.
平等对待每一位游客
C.
保障游客的人身和财物安全
D.
尊重游客的知情权
E.
帮助游客选择适合的旅游纪念品
【判断题】中药零售企业促销方式最主要的应是人员促销。
A.
正确
B.
错误
【单选题】入境旅游团队在饭店时，一般应由（ ）来分配他们的住房。
A.
地陪
B.
全陪
C.
领队
D.
饭店前台服务员
【单选题】在首站接团服务中，全陪应提前()到接站地点与地陪一起迎候旅游团。
A.
10分钟
B.
20分钟
C.
30分钟
D.
40分钟
【单选题】带电作业人员必须做到（ ）。
A.
穿好绝缘防护用品
B.
使用普通工具
C.
现场隔离无需监护人
D.
切断电源
【多选题】导游人员要带领旅游团用好第一餐，应该做到( )。
A.
旅游者到餐厅用第一餐时，导游员应主动引领
B.
要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知旅游团的特殊要求
C.
为了拉近与游客的距离，可以引导游客对用餐场所挑毛病
D.
导游员要向在旅游者进入房间前向其介绍饭店内的就餐形式、地点、时间及餐饮的有关规定
【多选题】导游人员若同女游客握手,应()。
A.
面带微笑
B.
目光环视
C.
目视对方
D.
先行伸手
E.
等对方伸手
【单选题】全部属于导游分类的是以下的
A.
翻译导游 全程陪同 地方陪同 讲解员
B.
翻译导游 全程陪同 地方陪同
C.
全程陪同 地方陪同 讲解员
D.
翻译导游 地方陪同 讲解员
【多选题】旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见了,导游员的正确处理方法是( )。
A.
帮助其回忆确切的遗失地点
B.
报告饭店保安部门，请求协查
C.
立即报告组团社
D.
立即报告地接社
E.
确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
【判断题】在发生紧急险情时,从业人员可以自行撤离。（ ）
A.
正确
B.
错误
【单选题】采血人员在工作时，应佩戴（）
A.
戒指
B.
手镯
C.
工作牌
D.
手链
【单选题】国内旅游团在景点游览时，( )应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者。
A.
地方导游人员
B.
旅游团领队
C.
景区导游人员
D.
全程导游人员
【多选题】旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。
A.
不伤主人之雅，不损客人之尊
B.
请领队出面协助解决
C.
多提供超常服务
D.
必要时向领导汇报，请求协助