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【多选题】
出现水害断道或晚点，对旅客服务要求做到哪些内容（ ）
A.
要逐人宣传，讲清政策
B.
必须保证旅客需求
C.
保证安全
D.
注意舆情
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【多选题】煤矿应当根据本单位的水害情况，配备满足工作需要的()
A.
配齐专用的探放水设备
B.
建立专门的探放水作业队伍
C.
储备必要的水害抢险救灾设备和物资
D.
防治水专业技术人员，