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【判断题】
《客服员日营收结算单》中车站登记的事务车票指包括有效非正常退款车票、失效退款车票、错发车票等所有涉及客服员结算、需要随当日报表交收益审核员的车票。不包括正常退款单程票。
A.
正确
B.
错误
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题目标签:
客服
收益
收结
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【填空题】在托收结算中,国际商会出版物第522号不接受。
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【判断题】大型养路机械施工作业应采用静态和动态相结合的验收办法,以其中平均成绩作为该千米线路的验收结果。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
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【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【单选题】工程质量事故处理中,验收结论中没有( )。
A.
事故已基本排除,可继续施工
B.
隐患已消除,结构安全有保证
C.
经修补处理后,完全能够满足使用要求
D.
基本上满足使用要求,但使用时应有附加条件
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【单选题】固定收益投资不包括( )
A.
国债
B.
优先股
C.
普通股
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【判断题】工程验收结论应经2/3 以上验收委员会或工作组成员同意。( )
A.
正确
B.
错误
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【简答题】简述托收结算方式的特点
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【简答题】什么是小区会所?小区会所的收益该归谁?
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