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【单选题】

客服中心应在接到旅客投诉后及时流转投诉工单,动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过( )小时。

A.
6
B.
8
C.
12
D.
24
题目标签:车高客服和普
举报
参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?

A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便

【多选题】研学旅行和普通旅游的区别是( )。

A.
出行目的不同
B.
出行主体不同
C.
组织部门不同
D.
交通方式不同

【多选题】依据《与贸易有关的投资措施协议》,下列哪几项措施是成员方不得实施的与国民待遇和普遍取消数量限制原则不相符合与贸易有关的投资措施?

A.
限制企业购买或使用进口产品的产量
B.
将企业进口产品的数量与该企业出口当地产品的数量或价值相联系
C.
将企业获得外汇与其外汇流入联系起来进行限制
D.
规定企业生产时的环保要求必须高于国际标准

【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇

【单选题】下列哪些不属于新能源汽车高压安全防护应遵循的规则()

A.
断开
B.
确定处于无电压状态
C.
接地和短路
D.
辅助电池负极连接正常