logo - 刷刷题
下载APP
【单选题】

客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向（）反映情况。

A.
值班经理
B.
总台
C.
保安部
D.
总经理
举报
题目标签：电话无理取闹客房
相关题库：初级客房服务员题库
参考答案：
参考解析：
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【简答题】客房的五大功能区域包括 、 、 、 和 。
查看完整题目与答案

【多选题】客房预订的间接渠道有( )
A.
通过旅行社订房
B.
通过航空公司及其他交通运输公司订房
C.
通过会议组织机构订房
D.
到酒店的预订部门预订
查看完整题目与答案

【判断题】旅店客房自然采光系数以1／5－1／6为宜。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【简答题】客房最主要的家具是（）。
查看完整题目与答案

【判断题】当与领导或同事谈工作时,电话响起,可以接听。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】下列客房类型是按照房间结构分类的是( )
A.
单人房
B.
角房
C.
内景房
D.
海景房
查看完整题目与答案

【单选题】客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向（）反映情况。
A.
值班经理
B.
总台
C.
保安部
D.
总经理
查看完整题目与答案

【单选题】客房商品成本包括建筑投资、利息、客房设备和（）
A.
员工工资福利
B.
所得税
C.
利润
D.
平均房价
查看完整题目与答案

【单选题】铁路要对外公布（）和监督电话
A.
收费项目、收费依据、收费标准
B.
收费项目、收费依据
C.
收费依据、收费标准
D.
收费项目、收费标准
查看完整题目与答案

【多选题】旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。
A.
不伤主人之雅，不损客人之尊
B.
请领队出面协助解决
C.
多提供超常服务
D.
必要时向领导汇报，请求协助
查看完整题目与答案