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【单选题】
给顾客拉椅，一般应该用（ ）。
A.
单手
B.
双腿
C.
单腿
D.
双手
题目标签：
拉椅
顾客
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】营业员在送别顾客时，所用的文明礼貌用语是（）。
A.
“没关系”
B.
“请原谅”
C.
“请您稍等”
D.
“请走好，欢迎您下次光临”
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【单选题】拉椅、递菜单、点菜、上菜等服务始终坚持的是
A.
主人优先
B.
主宾优先
C.
女士优先
D.
长者优先
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【简答题】化解顾客愤怒的技巧
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【单选题】按顾客需求的差异性不同，可将市场分为（）
A.
同质市场和异质市场
B.
宏观市场和微观市场
C.
工业品市场和农业品市场
D.
城市市场和农村市场
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【单选题】以下不在顾客消费过程中起着关键作用的是
A.
自身的技术能力
B.
产品信息
C.
专业水平
D.
资金水平
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【简答题】顾客在购买的衣服，在过季后拿来退货怎么办？
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【判断题】宾客席间离座,应主动拉椅、整理餐巾,宾客回座时,应重新拉椅、铺餐巾。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】拉椅让座因遵循（）的原则。
A.
就近原则
B.
尊者优先
C.
先女后男、先宾后主
D.
先长后幼、先女后男
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【简答题】服务人员在为客人进行拉椅让座时，应注意遵循（）顺序
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【单选题】顾客拥有观把（）作为管理的对象。
A.
产品
B.
顾客
C.
体验
D.
顾客数据库
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