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【判断题】

当客服中心岗将零钱交给乘客时,需要提醒乘客当面点清票款,可以这样说:“乘客,请您现在点清钱款,一旦离开概不负责。”

A.
正确
B.
错误
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?

A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便

【多选题】利润中心分为( )。

A.
自然利润中心
B.
人为利润中心
C.
实际利润中心
D.
预算利润中心

【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇

【单选题】加速器的等中心是指()

A.
机架的旋转中心与束流中心一致
B.
机架的旋转中心与小机头旋转中心一致
C.
机架的旋转中心与治疗床的旋转中心相一致
D.
机架的旋转中心、束流中心与治疗床旋转中心一致
E.
机架的旋转中心、小机头旋转中心、治疗床旋转中心与束流中心相一致

【单选题】属于中心要素的是( )。

A.
左端面
B.
轴线
C.
内孔圆面
D.
下底面

【单选题】酶的活性中心是指酶分子

A.
结合底物并催化底物转变为产物的部位
B.
结构中心部位的几个必需基团
C.
维持酶构象的重要部位
D.
与调节剂结合的部位