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举一反三
【单选题】（ ）针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。
A.
定向营销策略
B.
专业化策略
C.
单一营销策略
D.
分层营销策略
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【单选题】2018款博越量身定制了（）超大低音炮、功放系统
A.
23L
B.
24L
C.
21L
D.
22L
【单选题】在基础产品基础上，为客户提供的系列化服务称为( )。
A.
潜在产品
B.
扩展产品
C.
期望产品
D.
核心产品
【单选题】（ ）针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。
A.
定向营销策略
B.
专业化策略
C.
单一营销策略
D.
分层营销策略
【单选题】话务员是通过()系统，运用语音、传真、电子邮件等信息处理手段为客户提供服务的人员。
A.
客户服务系统
B.
电子设备系统
C.
数字数据系统
D.
数字网络系统
【单选题】某银行业从业人员在为客户提供理财顾问服务中，要求收取客户年收益的20%作为回报，这名从业人员的行为构成了（ ）。
A.
贪污罪
B.
行贿罪
C.
受贿罪
D.
诈骗罪
【多选题】个人网上银行专业版为客户提供下列服务（）。
A.
帐务查询
B.
汇率查询
C.
跨行转帐汇款
D.
基金买卖
【单选题】证券公司为客户办理特定目的的专项资产管理业务．应当通过（ ）为客户提供资产管理业务。
A.
公司账户
B.
该客户的账户
C.
双方约定账户
D.
专门账户
【多选题】综合类证券公司可以为客户提供的咨询服务有（）。
A.
资产管理
B.
负债管理
C.
风险管理
D.
资金管理
【单选题】（）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务
A.
售货服务
B.
售前服务
C.
售中服务
D.
售后服务
【单选题】“荷花牌”洗衣机为客户提供上门维修服务，属于产品概念层次中的（ ）
A.
核心产品
B.
形式产品
C.
期望产品
D.
延伸产品
【多选题】会议电话系统为客户提供以下哪几种与会方式？（）
A.
与会者自行拨入
B.
召集者拨出
C.
混合方式
D.
群呼方式
E.
短信方式
【多选题】云堤·网站安全专家服务中，网站安全监测为客户提供的告警通知方式包括（）
A.
电话
B.
短信
C.
邮件
D.
自服务网站
【判断题】全权委托业务可以量身定制，满足客户个性化需求
A.
正确
B.
错误
【多选题】手机银行为客户提供查询服务、投资理财、账户管理、（）、等基本服务。
A.
转账汇款
B.
缴费支付
C.
信用卡
D.
个人贷款
E.
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