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【单选题】
( )针对性强,适宜少数尖端客户,能够为客户提供需要的个性化服务,但营销渠道狭窄,营销成本太高。
A.
定向营销策略
B.
专业化策略
C.
单一营销策略
D.
分层营销策略
题目标签:
为客户提供
针对性
个性化
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】在基础产品基础上,为客户提供的系列化服务称为( )。
A.
潜在产品
B.
扩展产品
C.
期望产品
D.
核心产品
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【单选题】话务员是通过()系统,运用语音、传真、电子邮件等信息处理手段为客户提供服务的人员。
A.
客户服务系统
B.
电子设备系统
C.
数字数据系统
D.
数字网络系统
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【多选题】下面属于个性化界面风格的是()
A.
手绘体风格
B.
卡通风格
C.
极简风格
D.
拟物化风格
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【多选题】个人网上银行专业版为客户提供下列服务()。
A.
帐务查询
B.
汇率查询
C.
跨行转帐汇款
D.
基金买卖
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【简答题】N 六 1 ( ) (Call Center) ,又称客户服务中心,传统意义上的呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。
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【单选题】积极推行智能型个性化服务要求哪一年基本实现全国咨询“一线通答”? ( )
A.
2021
B.
2022
C.
2023
D.
2025
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【简答题】在代销保险业务中,我行柜台人员可为客户提供哪些服务?
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【判断题】我国图书馆个性化服务比较完善的系统有MyLibrary和MyGateway等。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】个性化殡殓仪式
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【多选题】手机银行为客户提供查询服务、投资理财、账户管理、()、我的服务等基本服务。
A.
转账汇款
B.
缴费支付
C.
信用卡
D.
个人贷款
E.
安全中心
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