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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】（ ）针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。
A.
定向营销策略
B.
专业化策略
C.
单一营销策略
D.
分层营销策略
【多选题】列有关中央银行的说法中，正确的是（ ）。
A.
中央银行的主要任务是制定和实施货币政策
B.
中央银行是金融中介体系的中心环节
C.
中央银行是工商企业的银行
D.
中央银行是政府的银行
E.
中央银行是居民的银行
相关题目：
【单选题】在基础产品基础上，为客户提供的系列化服务称为( )。
A.
潜在产品
B.
扩展产品
C.
期望产品
D.
核心产品
【单选题】（ ）针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。
A.
定向营销策略
B.
专业化策略
C.
单一营销策略
D.
分层营销策略
【单选题】话务员是通过()系统，运用语音、传真、电子邮件等信息处理手段为客户提供服务的人员。
A.
客户服务系统
B.
电子设备系统
C.
数字数据系统
D.
数字网络系统
【多选题】列有关中央银行的说法中，正确的是（ ）。
A.
中央银行的主要任务是制定和实施货币政策
B.
中央银行是金融中介体系的中心环节
C.
中央银行是工商企业的银行
D.
中央银行是政府的银行
E.
中央银行是居民的银行
【单选题】在商业银行的八大类业务中，( )产品线的β系数为12%。
A.
支付和结算
B.
零售银行
C.
交易和销售
D.
公司金融
【单选题】商业银行下级机构会计主管的变动应当经（）同意。
A.
董事会
B.
监事会
C.
高级管理层
D.
上级机构会计部门
【多选题】通过网上银行专业版办理的境外汇出汇款，可以选择的收款方式有（）
A.
收款人BEN
B.
付款人OUR
C.
共同SHA
D.
其他
【单选题】各派出机构、潍坊市联社及各农商银行也要加大推介力度，（）集中推介至少一次。
A.
每月
B.
每季度
C.
每半年
D.
每年
【多选题】个人网上银行专业版为客户提供下列服务（）。
A.
帐务查询
B.
汇率查询
C.
跨行转帐汇款
D.
基金买卖
【单选题】（）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务
A.
售货服务
B.
售前服务
C.
售中服务
D.
售后服务
【判断题】假币收缴专用章、半额章及全额章根据人民银行要求仍采用手工加盖方式。
A.
正确
B.
错误
【多选题】手机银行为客户提供查询服务、投资理财、账户管理、（）、等基本服务。
A.
转账汇款
B.
缴费支付
C.
信用卡
D.
个人贷款
E.
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