话务员在工作岗位与人通话时，除了相互问候外也可以谈论无关的话题。-刷刷题APP

A.

正确

B.

错误

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【判断题】设备主管业务部室负责审查施工主体单位与本系统单位签订的《施工安全协议》。

A.

正确

B.

错误

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【多选题】在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意度分为哪些等级？（）

A.

不满意

B.

一般满意

C.

满意

D.

高度满意

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【单选题】颈椎病时疼痛的部位与病变的类型和部位有关，"颈后部和肩部疼痛可放射到上肢"属于（）。

A.

脊髓压迫明显者

B.

交感神经受刺激时

C.

神经根压迫或刺激时

D.

头半棘肌痉挛刺激枕大神经时

E.

上颈椎神经根水肿或受压时

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【单选题】滚动轴承组合中，轴的轴向定位与调整通过控制轴承的________来实现。

A.

外圈

B.

保持架

C.

内圈

D.

滚动体

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【简答题】EAN-8码供人识别的字符共8位，与EAN-13码相比，缺少5位()A商品代码B制造商国家或地区C校检码商品D制造商代码

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【判断题】自营席位与代理席位可以是同一个席位。( )

A.

正确

B.

错误

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【判断题】轴承的轴向定位与固定是指轴承的内圈与轴颈、外圈与座孔间的轴向定位与固定，这样轴承才能承受轴向载荷

A.

正确

B.

错误

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【简答题】1892年，美国人史端乔发明了自动电话交换机，该交换机用自动（）取代了话务员。

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话务员在工作岗位与人通话时，除了相互问候外也可以谈论无关的话题。

【简答题】请说出人工台话务员服务用语。

【判断题】话务员在拨通客户电话相互问好后，不能立即转入主题，也不能立即说明来意。

【判断题】设备主管业务部室负责审查施工主体单位与本系统单位签订的《施工安全协议》。

【多选题】在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意度分为哪些等级？（）

【单选题】颈椎病时疼痛的部位与病变的类型和部位有关，"颈后部和肩部疼痛可放射到上肢"属于（）。

【单选题】滚动轴承组合中，轴的轴向定位与调整通过控制轴承的________来实现。

【简答题】EAN-8码供人识别的字符共8位，与EAN-13码相比，缺少5位()A商品代码B制造商国家或地区C校检码商品D制造商代码

【判断题】自营席位与代理席位可以是同一个席位。( )

【判断题】轴承的轴向定位与固定是指轴承的内圈与轴颈、外圈与座孔间的轴向定位与固定，这样轴承才能承受轴向载荷

【简答题】1892年，美国人史端乔发明了自动电话交换机，该交换机用自动（）取代了话务员。

话务员在工作岗位与人通话时，除了相互问候外也可以谈论无关的话题。

【简答题】请说出人工台话务员服务用语。

【判断题】话务员在拨通客户电话相互问好后，不能立即转入主题，也不能立即说明来意。

【判断题】设备主管业务部室负责审查施工主体单位与本系统单位签订的《施工安全协议》。

【多选题】在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意度分为哪些等级？（）

【单选题】颈椎病时疼痛的部位与病变的类型和部位有关，"颈后部和肩部疼痛可放射到上肢"属于（）。

【单选题】滚动轴承组合中，轴的轴向定位与调整通过控制轴承的________来实现。​

【简答题】EAN-8码供人识别的字符共8位，与EAN-13码相比，缺少5位()A商品代码B制造商国家或地区C校检码商品D制造商代码

【判断题】自营席位与代理席位可以是同一个席位。( )

【判断题】轴承的轴向定位与固定是指轴承的内圈与轴颈、外圈与座孔间的轴向定位与固定，这样轴承才能承受轴向载荷

【简答题】1892年，美国人史端乔发明了自动电话交换机，该交换机用自动（）取代了话务员。

【单选题】滚动轴承组合中，轴的轴向定位与调整通过控制轴承的________来实现。