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【多选题】

不同信用级别的卖家,开通E客服子账号数量的也是不同的,以下那几个是正确的?()

A.
. 三心到五心的卖家,可以开通2个子账号。
B.
. 一钻到三钻的卖家,可以开通5个子账号。
C.
. 达到四钻以上,可以开通30个子账号
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?

A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便

【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇

【单选题】钢材采购合同现场交货时发现,实际供货数量少于合同约定的订货数量,但差额在合理尾差范围内,则采购方应( )。

A.
按订购数量及时支付货款
B.
按实际数量及时支付货款
C.
待供货方补齐短少的数量后再支付
D.
按订购数量支付,供货方收到货款后补足数量

【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)

A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货