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【多选题】
不同信用级别的卖家,开通E客服子账号数量的也是不同的,以下那几个是正确的?()
A.
. 三心到五心的卖家,可以开通2个子账号。
B.
. 一钻到三钻的卖家,可以开通5个子账号。
C.
. 达到四钻以上,可以开通30个子账号
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题目标签:
客服
数量
信用级别
相关题库:
电子商务运营专才考证题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】由于人们对空气干湿程度的感受与空气中水汽的绝对数量直接相关,所以采用湿度来判断空气的干湿程度。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】可以毫不夸张的说,每一个老字号背后都是道不尽的________,数不清的传奇风流。但是有的地方的老字号或者消失或者 ________,唯独广州的中药老字号不仅数量多,而且各个越活越年轻。这其实与广州人对中医药文化的推崇和信任 。依次填入划横线部分最恰当的一项是:
A.
人生百态 朝不保夕 息息相通
B.
辛酸无奈 岌岌可危 休戚相关
C.
沧海桑田 危在旦夕 休戚与共
D.
苦心孤诣 奄奄一息 息息相关
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【单选题】监测公共用品时,被监测样品数量不超过各类物品投入使用总数的( )。
A.
20%
B.
15%
C.
5%
D.
10%
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【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
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【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】将适当的商品,以适当的数量与价格,在适当的时间内,陈列在适当的位置上。是哪家机构下的定义()
A.
北京大学商学院
B.
美国行销协会
C.
广州商学院
D.
哈佛大学商学院
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【简答题】游客患感冒时,导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。()
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【单选题】钢材采购合同现场交货时发现,实际供货数量少于合同约定的订货数量,但差额在合理尾差范围内,则采购方应( )。
A.
按订购数量及时支付货款
B.
按实际数量及时支付货款
C.
待供货方补齐短少的数量后再支付
D.
按订购数量支付,供货方收到货款后补足数量
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【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)
A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
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