logo - 刷刷题
下载APP
【多选题】

发生哪些情况国网客服中心可以将工单回退至工单提交部门?

A.
工单填写不规范
B.
回复结果违反政策法规
C.
工单填写内容与回复(回访)结果不一致且基层单位未提供有效证明材料
D.
客户对证明材料有异议,客户要求合理的
题目标签:客服部门提交
举报
参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】某公司30岁以下的年轻员工中有一部分报名参加了公司在周末举办的外语培训班。该公司的部门经理一致同意在本周末开展野外拓展训练。所有报名参加外语培训班的员工都反对在本周末开展拓展训练。    由此可以推出:

A.
所有部门经理年龄都在30岁以上
B.
该公司部门经理中有人报名参加了周末的外语培训班
C.
报名参加周末外语培训班的员工都是30岁以下的年轻人
D.
有些30岁以下的年轻员工不是部门经理

【单选题】城乡规划主管部门做出建设项目规划许可的依据是( )。

A.
修建性详细规划
B.
控制性详细规划
C.
控制性总体规划
D.
修建性总体规划

【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?

A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便

【单选题】公民申请法律援助,无需提交( )。

A.
法律援助申请表
B.
身份证或其他有效的身份证明
C.
社保卡

【单选题】下面哪种政策规避法是税务部门最头疼的方法()

A.
转让定价法
B.
膨胀成本法
C.
价格拆分法
D.
价格替代法

【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇

【多选题】红色风险信号发布后,有关部门要立即采取的措施包括()

A.
组织成立风险处置小组
B.
制定风险处置紧急方案
C.
处理相关责任人
D.
根据授信管理相关规定冻结授信