logo - 刷刷题
下载APP
【单选题】

总机员工在接听外线电话时,应用中英文“自报家门”下列哪项不属于“自报家门”里的内容()。

A.
饭店名称,部门名称
B.
问候(早上好 下午好 晚上好)
C.
您的致电是被感谢的
D.
员工名字(中文名或英文名)
举报
参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】服务顾问拨打客户电话的正确顺序为() (1)确认对方是否方便接听(2)确认对方身份(3)自报家门(4)沟通信息(5)确认拨打时间(5)礼貌道别

A.
(5)(2)(3)(1)(4)(6)
B.
(5)(3)(2)(1)(4)(6)
C.
(3)(2)(1)(4)(5)(6)
D.
(3)(1)(2)(4)(6)(5)

【单选题】铁路要对外公布()和监督电话

A.
收费项目、收费依据、收费标准
B.
收费项目、收费依据
C.
收费依据、收费标准
D.
收费项目、收费标准