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【单选题】
从物流的角度看，顾客服务可以理解为()。
A.
顾客满意
B.
衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度
C.
顾客对企业提供的产品或服务是否满意
D.
顾客忠诚
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇