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【单选题】
客服小A在和会员沟通时，会员表示自己总上电脑问问题很麻烦，能不能加小A的微信咨询问题，小A正确的做法是()
A.
告诉会员微信号，同时告诉会员只能上班时间回复他
B.
严词拒绝会员的要求，告知会员云朵是兼职不能一直工作的
C.
会员的需求第一，所以答应客户
D.
委婉拒绝会员，告知有问题可以随时咨询，我们的小二都可以为他解答
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】域名是Internet服务提供商(1SP)的计算机名，域名中的后缀．gov表示机构所属类型为______。
A.
军事机构
B.
政府机构
C.
教育机构
D.
商业公司
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇