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【单选题】
便民服务点统一放置于车站客服中心外侧,由(____)负责管理。
A.
当班值班站长
B.
当班客运值班员
C.
客服中心工作人员
D.
专职管理人员
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】颈外侧深淋巴结( )
A.
为沿颈外静脉排列的一纵行淋巴结链
B.
其上部的淋巴结位于咽腔鼻部的后方称咽后淋巴结
C.
其下部位于颈内静脉周围称锁骨上淋巴结
D.
其输出管汇成锁骨下干
E.
直接注入静脉角