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【多选题】
总台是总服务台的简称,是为客人提供()等前厅综合服务的场所。
A.
入住登记
B.
电梯服务
C.
问讯
D.
结账
E.
呼叫寻人
举报
题目标签:
服务台
前厅
总服务台
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】( )负责前厅部员工培训。
A.
前厅部经理
B.
前厅部主管
C.
大堂经理
D.
值班经理
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【简答题】前厅部与营销部之间应如何沟通、协调?
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【单选题】图书馆的 “借阅总服务台”位于哪一层?
A.
一层
B.
二层大厅
C.
三层
D.
四层
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【判断题】开启香槟酒时注意将瓶口朝向服务台方向。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】前厅部行李处的主要工作任务是什么?
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【单选题】、 下列事件应该被服务台记录的是()。
A.
未解决事件
B.
来自真诚的客户
C.
除简单的询问之外的所有事件
D.
所有事件
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【多选题】门诊服务台服务内容()
A.
健康咨询
B.
便民服务
C.
导医导诊
D.
打印门诊病历
E.
预约挂号
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【单选题】楼层服务台模式的不足之处是()。
A.
减少了与客人的交流、沟通的机会
B.
不能及时准确地了解房态
C.
不利于安全保卫工作
D.
花费人力较多,增加人事开支
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【简答题】前厅经理和前厅副理只是在岗位名称上有区别,()。
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【单选题】110报警服务台行使直接指挥权是指:()
A.
接报重大紧急警情时,有权先处置后报告
B.
不受警种、辖区限制,有权直接向事发地就近的一线单位、民警下达处警指令
C.
有权调用各警种、部门的武器、警械和交通工具等装备
D.
有权对各警种、部门的值班备勤情况进行检查监督
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