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【简答题】

186.客服中心投资者投诉处理时,对多次催办仍未反馈处理意见的联动事件要进行____。( B )

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参考答案:
参考解析:
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举一反三

【多选题】单线式润滑系统中轮毂测控柜控制反馈倍福模块-6DO10(KL2134)、-6DI11(KL1104)是()

A.
-6DO10是4通道数字输出模块
B.
-6DO10是4通道模拟输出模块
C.
-6DI11是4通道数字输入模块
D.
-6DI11是4通道数字输出模块

【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?

A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便

【多选题】就本案处理意见而言,下列表述中哪些是正确的

A.
丁对房屋的所有权应予保护
B.
丙有权要求甲承担赔偿其损失的责任
C.
若丁不能清偿到期债务,欲变卖该房以还债,银行在同等条件下有优先购买权
D.
若丁不能清偿到期债务,欲变卖该房以还债,乙在同等条件下有优先购买权

【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇