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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】企业对发行债券实际收到的金额高于债券面值的差额进行摊销，将会使应付债券（）。
A.
利息费用增加
B.
利息费用减少
C.
账面价值增加
D.
账面价值减少
E.
账面价值更接近于面值
【单选题】在交易过程中，购买商品并取得商品的所有权，再进行存储、分销，最终转售给其他渠道成员，这种批发商属于（）。
A.
经销批发商
B.
代理批发商
C.
制造商的分销机构
D.
直销商
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇