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【单选题】
话费、点卡等虚拟类目订单,会员退款申请被商家拒绝,何时可以申请介入(未申请客服介入)?()
A.
申请退款3个工作日之后
B.
商家拒绝后
C.
申请退款48小时后
D.
申请退款24小时后
题目标签:
介入
订单
客服
举报
如何制作自己的在线小题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】角色游戏过程中,教师介入时机不当的是( )
A.
幼儿在游戏中出现问题或困难时
B.
幼儿全身心投入游戏、兴趣正浓时
C.
游戏需要给予提升时
D.
教育目标需要在游戏中完成时
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【单选题】人工目视处理由人工根据订单或()把各用户的货品放在已贴好客户标签的货箱中。
A.
传票
B.
配送单
C.
发货单
D.
标签
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【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
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【单选题】把采购订单从不同的原始状态按照系统定义的规则,过渡到财务模块的过程叫做______
A.
收货单
B.
过账
C.
装箱单
D.
发票
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【判断题】成交转化漏斗模型有五个关键步骤,分别是:展现、点击、浏览、咨询、订单。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【多选题】在MRP计算中,计划订单的数量并不一定等于净需求量,经常要用一些方法进行调整,常用的方法有()。
A.
固定批量法
B.
经济订货批量法
C.
直接批量法
D.
固定周期批量法
E.
安全库存量法
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【简答题】简述胃癌术前给予经动脉介入化疗的优越性?
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【判断题】生产电梯的企业采用的生产方式是面向订单装配
A.
正确
B.
错误
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