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举一反三
【多选题】新车交付的工作重点有:
A.
充分讲解车辆使用相关知识，创造美好交车体验
B.
交车过程应有计划，做好铺垫以降低问题出现时客户可能产生的不安或无助的感觉，避免投诉
C.
交车仪式应尽量在户外举行，但是大客户为了体现其尊贵地位应放在室内举行仪式
D.
利用客户交车阶段的积极情绪，与客户深度沟通，为通过老客户开发新客户打好基础
【单选题】下列（）不是车辆初驶后保养项目。
A.
检查、紧固气缸盖螺栓
B.
检查、调整离合器踏板和制动踏板自由行程及制动装置的制动效能
C.
检查转向、传动、行驶、制动系和悬架装置各部件的连接及紧固情况
D.
检查差速锁技术状况，检查制动效能