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【单选题】
下列行为符合“大客服”的“分寸之美”服务理念的是（）
A.
与刚认识的业主称兄道弟，表现得非常熟络
B.
遇到电梯困人的紧急事件，区管人员按规程有序处理
C.
有业主过来投诉破口大骂，区管人员对其大声喝止
D.
领导来访，前台人员热情有加，举止急促
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求，及时反映涉及党员切身利益的重要情况
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇