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【多选题】
10050受理的业务有话费查询、故障受理、业务咨询与办理、()、()。
A.
投诉建议
B.
代理商认证
C.
装机受理
D.
用户回访
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】26.BB013 （ ）95504客服中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理以及加油卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
A.
正确
B.
错误
【单选题】星级客户服务经理专属服务，为()及以上客户配备星级客服经理，由星级客服经理为客户提供业务咨询与代办、服务关怀、业务推荐和客户维系等一对一客户服务。
A.
一星级
B.
二星级
C.
三星级
D.
四星级