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【判断题】
顾客退换货时要有小票。
A.
正确
B.
错误
题目标签:
小票
顾客
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相关题库:
初级加油站操作员考试题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】营业员在送别顾客时,所用的文明礼貌用语是()。
A.
“没关系”
B.
“请原谅”
C.
“请您稍等”
D.
“请走好,欢迎您下次光临”
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【简答题】化解顾客愤怒的技巧
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【多选题】关于日常销售无小票退货的描述正确的是().
A.
原则上消费者无购物凭证不办理退货;
B.
不能办理退货;
C.
可以办理退货;
D.
特殊情况须经销售人员证明,系统查询确认消费记录,确认货品不影响二次销售后,给予办理。
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【单选题】按顾客需求的差异性不同,可将市场分为()
A.
同质市场和异质市场
B.
宏观市场和微观市场
C.
工业品市场和农业品市场
D.
城市市场和农村市场
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【单选题】以下不在顾客消费过程中起着关键作用的是
A.
自身的技术能力
B.
产品信息
C.
专业水平
D.
资金水平
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【简答题】顾客在购买的衣服,在过季后拿来退货怎么办?
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【判断题】顾客退换货时要有小票。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】满抵、满换类小票支付方式中优惠金额体现为( )。
A.
优惠金额
B.
券金额
C.
扣回补偿 D、扣回金额
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【多选题】手工填写销售小票应注意:按销售小票的编号顺序使用()
A.
填写的数量、金额应与实际销售额相符
B.
填写的字迹要清楚、端正、容易辨认
C.
填写消费者姓名
D.
填写销售小票的金额字码要大,不得涂改、挖补
E.
因错计或重计作废的,要有第二人签字证明
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【单选题】顾客拥有观把()作为管理的对象。
A.
产品
B.
顾客
C.
体验
D.
顾客数据库
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