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【判断题】
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定如遇列车晚点超过30分钟时，发站须及时将晚点信息向院士或其同行人通报，妥善安排院士在商务候车厅休息等候。如院士旅客提出退票、改签等需求时，要协助院士旅客办理相关业务，通过商务座服务系统将应急变更信息在相关工单上进行标注，并同步至12306客服系统。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】根据《完善镇村便民服务体系工作方案》，以下属于加强信息系统支撑工作内容的是（ ）。
A.
推行综合窗口受理
B.
拓展办事渠道
C.
实现“一网通办”
D.
优化便民服务基层网点
【多选题】国网公司《2017年输变电设备金属专项技术监督工作方案》中常用的无损检测方法有（）
A.
超声波检测
B.
X射线检测
C.
磁粉检测
D.
光谱分析
E.
镀层厚度检测
F.
金属部件厚度检测
【单选题】一项大型管道越江工程，河宽 600m 左右，因不能断航决定采用钢管顶管施工，过河 管合适的外防腐方案应采用( )。
A.
普通防绣漆，辅以牺牲阳极法
B.
耐磨防绣漆，辅以外加电流法
C.
普通防绣漆，辅以外加电流法
D.
耐磨防绣漆，辅以牺牲阳极法
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】根据《“十二五”节能减排综合性工作方案》，以下有关“十二五”五期间节能减排的目标，论述1不正确的是______
A.
“十二五”期间，实现节约能源6.7亿吨标准煤
B.
到2015年，全国万元国内生产总值能耗下降到0.869吨标准煤
C.
2015年，全国化学需氧量控制在2347.6万吨
D.
2015年，全国万元国内生产总值能耗比2010年下降8%