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【单选题】
当客户问:我已经下订了,发现忘了用优惠券,怎么办?客服应回答:()。
A.
亲，那我也没办法了
B.
亲，您可以留到下一次使用
C.
亲，您试一下取消订单.然后重新拍.或者留卷下次使用也是可以的
D.
亲！我们的产品是通过质检的，在使用过程中是不会变松的
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】（速卖通）关于定向发放型优惠券描述错误的是（ ）。
A.
定向优惠券分线上发放型优惠券和二维码发放型优惠券，二维码发放型优惠券最长时效为180天
B.
定向发放型优惠券可以针对全店产品或者部分产品
C.
二维码发放型优惠券生效时间是立即生效
D.
买家可以主动领取定向发放型优惠券
【单选题】科学和艺术有一个不相同的地方：科学讲求最新的发现、最新的定律和方程式，花样永远翻新，永远直向前跑。艺术就不大有这样的方便，不论古今中外，没有现成的定律或方程式可以供我们抄袭应用，从而使艺术不像科学研究那样形成接力赛跑式的进步。此中微妙精义，父亲不能传授给儿子，母亲亦不能指点给女儿，一切都得靠自己再从头开始。“此中微妙精义”的“此”是指：
A.
艺术创作或欣赏等活动
B.
科学与艺术之间的差别
C.
古今中外所有艺术成果
D.
家族中世代相传的绝技