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【单选题】

各一级分行____负责组织落实辖内各级机构的客服联动工作

A.

网络金融部

B.

运营管理部

C.

个人金融部

D.

办公室

举报

题目标签：客服级分组织落实

参考答案：

参考解析：

刷刷题刷刷变学霸

举一反三

【多选题】异物的风险等级分为（）

A.

极高风险

B.

高风险

C.

中等风险

D.

低风险

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【判断题】计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，也是决策的更为详细的检查和修订过程。(　　) 第六章

A.

正确

B.

错误

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【多选题】金穗借记卡按照发行个人客户等级分为（）。

A.

个人卡

B.

普通卡

C.

单位卡

D.

贵宾卡

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【单选题】与微博相比微信的客服特点是？

A.

一对一交互

B.

信息准时

C.

消息及时

D.

沟通方便

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【判断题】为维吾尔族宾客服务时，端茶时不要用单手。

A.

正确

B.

错误

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【判断题】施工项目部负责组织落实通用设计、通用设备在工程中的实施应用

A.

正确

B.

错误

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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.

主动承担企业应有责任

B.

立即响应客户需求

C.

对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意

D.

尽可能给予客户超出期望的待遇

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【单选题】物业服务企业资质等级分为。

A.

甲、乙、丙级

B.

一、二、三级

C.

初、中、高级

D.

A、B、C级

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【判断题】允许贫富两级分化是功利主义道德观的观点。

A.

正确

B.

错误

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【简答题】游客患感冒时，导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。()

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