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【判断题】
来电称是某金融平台客服需要你注销校园贷，不然影响征信，你应该怎么做？（）
A.
到这个平台去注销
B.
自称帮忙取消校园贷人员，一律是诈骗, 千万不能相信
举报
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)
A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
【多选题】注册税务师有下列情况之一的，由注册税务师管理机构注销其注册税务师资格( )。
A.
死亡或失踪者
B.
同时在两个税务代理机构执业者
C.
注册登记时弄虚作假，骗取资格证书者
D.
连续两年未验证者
E.
不按时缴纳会费者