下载APP
【单选题】
车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判,受伤乘客提出需要补偿要求在1000元以上2000元以下(含2000元),车站需告知客服管理工程师,由客服工程师报()审批。
A.
安全部客伤专员
B.
部门客伤专员
C.
理赔专员
D.
中心主任
题目标签:
客服
告知
管理工
举报
相关题库:
地铁综合知识题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】设备管理工作中所有作为固定资产的设备,都应统一()、建帐、立卡。
A.
验收
B.
测试
C.
制表
D.
分类编号
查看完整题目与答案
【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
查看完整题目与答案
【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】《关于加强新形势下发展党员和党员管理工作的意见》(中办发[2013]4号)要求改进对大中专毕业生流动党员的管理对已经落实工作单位,但工作单位未建立党组织的毕业生党员,应将党员组织关系转移到()
A.
工作单位所在地街道、乡镇党组织
B.
县以上政府所属公共就业和人才服务机构党组织
C.
本人或父母居住地的街道、乡镇党组织
D.
父母工作单位党组织
查看完整题目与答案
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
查看完整题目与答案
【简答题】( )负责集团公司应急预案日常管理工作,组织各部门编制集团公司专项应急预案目录,并组织对专项应急预案编制、修订进行审查。
查看完整题目与答案
【单选题】负责农合机构贷款利率定价日常管理工作的是()。
A.
农合机构理事会
B.
贷款利率定价管理委员会下设的贷款利率定价办公室
C.
农村信用社贷款利率定价小组
D.
农村信用社贷款利率定价执行人员
查看完整题目与答案
【简答题】游客患感冒时,导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。()
查看完整题目与答案
【简答题】( )职能作为一切管理工作的根本是一切管理工作的核心。
查看完整题目与答案
【单选题】引导家长参加课程建设和管理,并让家长参与幼儿园的日常管理工作等。这体现了幼儿园与家庭之间的()。
A.
指导与被指导的关系
B.
朋友关系
C.
教育与受教育的关系
D.
合作伙伴关系
查看完整题目与答案