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【判断题】

同理心的精髓是感同身受，设身处地，将心比心。

A.
正确
B.
错误
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题目标签：设身处地将心比心感同身受
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【单选题】“感同身受”、“换位思考”是影响人际沟通的（ ）因素
A.
神入
B.
自我暴露
C.
信任程度
D.
个人因素
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【判断题】设身处地为客户着想是做到始终以客户为中心的前提。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】“设身处地”，可以帮助播音员、主持人（）
A.
缩短与稿件所述情景的时空距离和人物的心理距离等；
B.
拉大与稿件所述情景的时空距离和人物的心理距离等；
C.
模糊稿件内容与现实之间的距离。
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【单选题】自我激励和感同身受是（）五个维度中的两个。
A.
情绪智力
B.
马基雅维里主义
C.
积极强化
D.
控制点
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【简答题】将心比心,是与人为善的思考及行为方式,下列不属于将心比心的方式有 [ ]
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【单选题】在服务质量的评价标准中,( )是设身处地的为顾客着想和对顾客给予特别的关注
A.
可靠性
B.
保证性
C.
响应性
D.
移情性
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【单选题】在服务质量的评价中,( )是设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。
A.
可靠性
B.
保证性
C.
响应性
D.
移情性
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【简答题】共情的能力，也叫()，指的是设身处地体验他人处境，从而达到感受和理解他人情感的能力。
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【判断题】同理心是指设身处地的觉察和理解他人情绪、情感的能力
A.
正确
B.
错误
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【简答题】设身处地，推已及人
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