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【多选题】
因换卡不换号制卡不成功，需作废申请重做时，客服经理应（）
A.
使用交易画面50604办理
B.
需提供客户的身份证件
C.
需提供相应介质
D.
授权申请事项需注明作废卡原因
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】I feel I am entitlled to a full refund( 有权申请全额退款) in addition to an apology for the inconvenience .
A.
caused
B.
cause
C.
causing
D.
to cause
【单选题】甲公司于10月6日向乙企业发出签订合同的要约信函。10月9日乙企业收到甲公司声明该要约作废的传真。10月11日乙公司收到甲公司该要约的信函。甲公司发出传真声明作废的行为属于( )。
A.
要约失效
B.
要约生效
C.
要约撤回
D.
要约撤销
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】物资使用部门根据相关要求提出领料申请，供应链部制定供货方案和备货，按“先进先出”原则安排领料手续办理，逾期（）未领料的，该领料申请作废。
A.
3个工作日
B.
5个工作日
C.
8个工作日
D.
10个工作日
【多选题】企业有下列（）行为之一的，由原资质审批部门公告资质证书作废，收回证书，并可处以1万元以上3万元以下的罚款。
A.
隐瞒真实情况，弄虚作假骗取资质证书的
B.
无正当理由不参加资质年检的，视为年检不合格
C.
工程质量较低，发生重大工程质量事故
D.
按照确定资质等级从事房地产开发经营的
E.
涂改、出租、出借、转让、出卖资质证书的