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【单选题】
当客户问: 请问,这款产品真的是韩国代购的吗? 客服应回答: ( )。
A.
是的。本店经营的所有商品都是从韩国代购回来的峨，亲
B.
是的，请放心购买
C.
标题不都说明白了吗? 还问
D.
.肯定是的啊
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇