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【单选题】

如乘客对Metro大都会二维码有疑问，可拨打客服热线370000转 （ ）。

A.
2
B.
4
C.
6
D.
8
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题目标签：热线客服
参考答案：
参考解析：
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ？
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
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【判断题】为维吾尔族宾客服务时，端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】下列各项属于12366热线服务内容的有（）。
A.
咨询解答
B.
办税指引
C.
涉税查询
D.
意见建议收集
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【单选题】我行统一的投诉服务热线是（）
A.
95392
B.
96625
C.
95393
D.
95511
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【单选题】962777燃气热线“（）×24小时”全时受理客户来电。
A.
4
B.
5
C.
6
D.
7
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【单选题】电力服务热线是()。
A.
96315
B.
96678
C.
95598
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【简答题】游客患感冒时，导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。()
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【判断题】筹建 售后服务热线
A.
正确
B.
错误
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【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)
A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
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