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【多选题】
下列属于证券公司客户服务方式的有()。
A.
邮寄服务
B.
自动传真
C.
宣传手册的应用
D.
推介会
举报
题目标签:
客户服务
公司客户
证券公司
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】小吴负责公司客户方面的谈判,无论哪一种类型的谈判,在谈判前都需要做的工作是( )
A.
清楚你的意图
B.
所希望的结果
C.
接受的程度
D.
以上答案都对
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【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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【单选题】某酒店用品有限公司客户反映部分电脑不能上网,经查发现一个MAC地址产生多个IP地址,是什么现象?()
A.
ARP欺骗的典型现象,检查ARP表后,在客户交换机上SHUTDOWN端口后,找出中毒主机进行杀毒
B.
该酒店网络中有安装虚拟机软件,虚拟出的IP地址,删除虚拟机软件后可恢复
C.
肯定为该酒店电脑系统故障,拔出网线,重装系统即可
D.
蠕虫病毒的典型现象,检查计算机注册表后,找出中毒主机进行杀毒
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【判断题】分公司客户响应中心的下一年度全年物料总量需求及预算,上报至区公司客户响应中心后,将作为区公司采购部门采购的依据。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】证券公司的主要业务是( )。
A.
经纪业务
B.
证券承销与保荐业务
C.
自营业务
D.
投资咨询业务和资产管理业务
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【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下,通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
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【判断题】奔驰金融按揭公司客户只要提供营业执照即可放款。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】公司客户价值评价的基本内容包括()
A.
外部环境评价
B.
管理水平评价
C.
客户信用状况评价
D.
客户营销价值评价
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【简答题】简述客户服务的10个细节。
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