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【判断题】

先自报家门,再向对方问候,并以谦恭友好的语气,聚精会神地接听电话。

A.
正确
B.
错误
题目标签：电话自报家门聚精会神
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参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【判断题】车站在6：30—8：00期间发生的影响生产的重要信息，须电话汇报至生产安全室。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】在主动添加好友时,简单备注上介绍及添加理由。谁先加的微信,谁就应该自报家门。( )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】潜在客户跟踪时,首先应问候(自报家门),询问是否有时间接听电话。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】当与领导或同事谈工作时,电话响起,可以接听。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】“聚精会神”的意思是?
A.
将精气神聚集在丹田
B.
保持精神的愉悦
C.
高度的集中注意力
D.
精神上与神明相同
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【简答题】v. 聚精会神
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【判断题】发现火险或遭遇火灾较大时,立即拨打 110 火警电话,并采取必要的自救措施
A.
正确
B.
错误
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【判断题】接电话后不用立即自报家门。 ()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】服务顾问拨打客户电话的正确顺序为() (1)确认对方是否方便接听(2)确认对方身份(3)自报家门(4)沟通信息(5)确认拨打时间(5)礼貌道别
A.
（5）（2）（3）（1）（4）（6）
B.
（5）（3）（2）（1）（4）（6）
C.
（3）（2）（1）（4）（5）（6）
D.
（3）（1）（2）（4）（6）（5）
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【单选题】铁路要对外公布（）和监督电话
A.
收费项目、收费依据、收费标准
B.
收费项目、收费依据
C.
收费依据、收费标准
D.
收费项目、收费标准
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